Куда жаловаться, если в школе тараканы

Клопы в школе вряд ли воодушевят родителей, но и не следует впадать в панику, если узнали о такой новости от ребенка, из общей группы ВКонтакте или из чата родителей в WhatsApp, а уж тем более если сами нашли клопа на одежде или в рюкзаке своего школьника. Тем не менее, многие родители паникуют, представляя своего ребенка покрытым кровососущими паразитами, пока он пытается выучить математику.

Как клопы попадают в школу?

Как бы нам ни хотелось, чтобы это было неправдой, клопы иногда попадают в школы так же, как они иногда попадают в офисные здания, розничные магазины и другие места. Постельные клопы – это печально известные автостопщики (см.

10 фактов о постельных клопах), поэтому все, что требуется им для путешествий – это один ребенок, один сотрудник или один посетитель заведения, у которого дома появились и активно развиваются постельные клопы, которых он неосознанно несёт в школу.

Более того, зачастую человек, который принёс клопов, может даже не догадываться, что у него завелись клопы в квартире.

Клопы не чувствуют себя в школе как дома

В отличие от вшей, клопы не остаются на человеке, которым они питаются. Клопов кормятся ночью, пока человек спит, а затем они возвращаются в свои надёжные укрытия в расщелинах и других местах, пока не пришла очередная ночь охоты за кровью.

Популяция клопов в квартире может расти в течение некоторого времени и при этом насекомые будут оставаться незамеченными для жильцов квартиры. Именно в это время клопы? как настоящие шпионы, могут спокойно перемещаться с человеком с целью захвата новых квартир и домов.

Когда клопов в квартире становится много и квартира имеет тяжелую стадию заражения клопами, тогда уже даже самый терпеливый человек забьёт тревогу от невыносимых укусов по ночам и задумается о скорейшей обработке, которых может понадобиться не одна.

Тем не менее, люди не склонны афишировать такого рода проблемы, поэтому в большинстве случаев никому не рассказывают о том, что могут являться источником распространения паразитов.

Поэтому их дети спокойно носят клопов в школу и могут передавать их другим детям, например, соседу по парте.

Хорошей новостью для родителей учеников является то, что дневные школы никогда не станут очагом тяжелого заражения постельными клопами и поэтому практически никогда не нуждаются в дезинфекции от клопов.

Почему клопы не могут заразить школу всерьёз?

Постельные клопы – это ночные охотники и питаются в основном ночью спящим человеком, а не когда человек бодрствует находясь в школе или на работе. Когда клопы появляются в подобных местах, то чаще всего они были случайно занесены и присутствуют в совсем небольших количествах. Мы называем таких клопов в школах и подобных местах “интродуцентами”, а не “заражениями”.

Конечно, нельзя сказать, что ребенок не мог быть укушен в школе отчаянным клопом во время уроков, но сами по себе школы не обеспечивают благоприятную среду, которая позволила бы клопам нормально питаться, спариваться, размножаться и развиваться в растущую популяцию. Следовательно, школа может служить лишь перевалочным пунктом для одиночных особей паразитов, которые таким образом попадают из одной зараженной квартиры в новую.

В школах есть план действий по клопам

Если в школе обнаруживаются постельные клопы, то ситуация почти всегда временна и контролируема.

Основной задачей при обнаружении насекомых является предотвращения их передачи от одного ребенка к другому.

Дезинфекция клопов в школе не производится в виду отсутствия крайней необходимости, в отличие, например, когда нужно произвести уничтожение тараканов на кухне и в столовой в школе.

Существуют несложные действия, которые могут взять на заметку директора школ, чтобы помочь предотвратить распространение клопов среди учеников.

Они включают в себя уменьшение беспорядка, где могут скрываться клопы, осмотр и, возможно, изоляция рюкзаков, коробок для завтраков и других предметов, которые дети приносят с собой из дома в школу, а также регулярная тщательная уборка классов и особое внимание плинтусам, трещинам и щелям в стенах.

Тараканы в школе – недопустимое нарушение санитарных норм

Тараканы в школе являются грубейшим нарушением действующих санитарных норм и правил.

Если ваши дети заметили тараканов в классе, в столовой или буфете, то необходимо срочно обратиться за разъяснениями к директору школы и потребовать скорейшего решения проблемы, чтобы как можно оперативнее была произведена дезинфекция от тараканов.

В случае игнорирования обращений необходимо незамедлительно обратиться в прокуратуру и иные надзорные органы с жалобой на бездействия директора учебного заведения для проведения проверки по данному факту.

Что делать родителям? Уничтожение клопов в квартире

Уничтожение клопов в квартире может понадобится в том случае, если родители вовремя не распознали незваного гостя, которого принёс из школы ребёнок. Уж так сложилось, что у соседа по парте или вообще ученика другого класса квартира заражена клопами и вот эти клопы попали именно к вам. Что делать в таком случае?

Если вам “повезло” и вы или ваш ребёнок нашли живого клопа в квартире “по горячим следам” сразу после школы, то достаточно раздавить его и в срочном порядке обследовать всю одежду и вещи школьника, на предмет обнаружения других особей.

Перестирать вещи при высокой температуре.

Также следует предупредить классного руководителя о подобном инциденте, чтобы информация была доведена до всех родителей класса, чтобы те также провели исследование вещей, да и навели порядок в квартире.

Если не удалось поймать момент попадания клопов из школы в квартиру, то скорее всего клопы дадут о себе знать позже в виде укусов. В таком случае начинается классическая борьба с паразитами в квартире.

Можно пытаться вывести клопов самостоятельно или обратиться в специализированную СЭС службу и вызвать дезинфектора.

По всем вопросам успешного уничтожения постельных клопов в квартире вы можете обратиться к нашим квалифицированным специалистам и мы поможем принять оптимальное решение и разобраться с паразитами как можно скорее.

Если в школе тараканы, Куда обращаться – Юридическая помощь

Что делать, если ученик обнаружил таракана в столовой, коридорах школы:

• сфотографировать насекомое на телефон, любой гаджет;
• рассказать родителям, показать фото.

Заниматься решением вопроса должны взрослые. В каждом классе имеется родительский комитет, поэтому изначально стоит оповестить главу.

Дальнейшее развитие ситуации с вредителями может проходить по нескольким сценариям – родители идут к директору, представляют доказательства, в устной или письменной форме требуют провести немедленно дезинсекцию.

В большинстве случаев проблема решается быстро, уже в ближайшие выходные будут приняты меры, вызвана СЭС.

Если директор школы реагирует неадекватно, отказывается предпринимать должные меры, необходимо обращаться в инстанции, осуществляющие контроль соблюдения санитарно-эпидемиологических требований.

Куда обращаться при обнаружении педикулеза в школе

На государственном уровне существуют правила, принимаемые санитарно-эпидемиологической службой (СЭС) в каждом городе и которых должны придерживаться все административные службы детских учебных заведений. В них указывается, что в любой детский коллектив, в т.ч. и школьный, запрещено принимать детей, пораженных педикулезом.

Когда при осмотре медработник или педагог обнаруживает вшей, то первым шагом становится информирование родителей зараженного ученика и осуществление рекомендаций по способу обработки ребенка от паразитов и указания на то, сколько дней он не сможет посещать школу.

На заметку!

Родители должны самостоятельно за свои средства вывести вшей у ребенка. Учащийся может быть допущен к занятиям только после посещения врача и получения справки о разрешении допуска в школьное учреждение. Это делается для того, чтобы оградить других детей от инфестации.

Законом устанавливается определенный порядок действий при педикулезе в школе, которым предусмотрено создание санитарно-гигиенических условий по предупреждению распространения паразитов:

• должны проводиться регулярные осмотры медсестрой или педагогами всех учащихся, данные заносятся в журнал осмотра на педикулез;
• не допускать к занятиям детей, имеющих педикулез, т.е. ответ на вопрос, можно ли ходить в школу со вшами, только отрицательный;
• переболевшие ученики могут приступить к занятиям, только принеся справку от врача об отсутствии вшей и гнид.

Согласно новому СанПин, существуют также профилактические меры в школе, узаконенные правилами и нормами СЭС, которые должны выполняться в детских учреждениях: проведение осмотров на вшей после каждых каникул и ежемесячно выборочно в некоторых классах. Родители часто интересуются вопросом: куда жаловаться, если в школе вши. По закону родители обязаны поставить в известность администрацию школы, которая и будет решать эту проблему.

Медсестра должна поставить в известность СЭС, которая зарегистрирует этот случай. Затем проводится карантин по педикулезу в школе, в который обычно входит осмотр каждые 10 дней в течение месяца всех учащихся.

На заметку!

Только в случаях массового заболевания вшами школу могут закрывать на строгий карантин, чаще всего на неделю. Если же администрация не предпринимает меры по ликвидации вспышки заболевания педикулезом, то можно подавать жалобу в СЭС или районные управления образованием.

Заявление в управляющую компанию о тараканах

Длина ее тела составляет от 17 до 25 см, сам хвост в размере 19 см. Шубка красивого серого оттенка. Мех неоднородный. Особенно разнится на спинке и брюшке.

Это акт власти Правительства РФ, которые запрещают жильцам разводить антисанитарные условия, загрязнять имущество, как общее, так и то, что принадлежит другим жильцам. А ведь именно это и происходит в нашем случае. Требовать провести проверку нужно у государственной жилищной инспекции, также аналогичные действия может осуществить региональный госжилнадзор.

Что такое цессия по кредитному договору и как ее отменить? Цессия по кредитному договору означает уступку банком требования по возврату (погашению) задолженности третьему лицу.

Вшивость в школе

Дети болеют педикулезом чаще взрослых. Это связано с несколькими причинами – тесный контакт во время игры, посещение разных общественных мест, беспечный образ жизни. Недостаточная информированность у детей младшего школьного возраста приводит к частым заражениям вшами.

Вши в школе появляются по вине медперсонала, родителей. Первые недосмотрели, вторые не уделили достаточного внимания. Существует строгий регламент, как должна действовать администрация школы, классный руководитель, родители.

https://prof-obr-nk.ru/konsultacziya/v-shkole-tarakany-kuda-zhalovatsya/

Роспотребнадзор в обнимку с тупизмом

Всех приветствую. Я живу в секции и лет 10 назад в здании моего дома раскинулся магазин “Гарант”. Складские помещения этого магазина находятся прямо под моей комнатой, а разгрузочная площадка прямо под мои окном.

Лет 5-7 назад эти товарищи установили металлический настил на разгрузочной площадке и в складских помещениях, для того чтобы легче было катать тележку с коробками, гремит это всё невероятно громко. По будням ещё хрен бы с ним, пусть себе гремят, но вот по выходным – это лютый пи*дец! Спать мешает капитально.

Где-то года 3-4 назад из магазина стали ползти тараканы. Всё это было в скромных масштабах, тараканы в основном бегали по стенам и полу. Года 2 назад, когда я был в отпуске, у меня в очередной раз начал сбиваться режим сна, спать я ложился обычно часа в 3 ночи.

Тогда я стал слышать, как внизу явно проводили какие то ремонтно-строительные работы. Я слышал работу шуруповёрта, грохот какой то херни и переговоры людей.

На следующий день это повторилось и я вызвал наряд полиции, который подтвердил, что внизу в край охуели действительно есть бригада рабочих, которые по ночам производили ремонт помещения магазина. Они сказали, что “мы же совсем тихо”. Мне это тихим не казалось и я написал заявление на данный магазин.

Через две недели в здании администрации города проходило административное слушание в отношении моего заявление, где со стороны магазина не было никого. Я подробно всё объяснил трём, так сказать, судьям и штраф был выписан. Но почему то не директору магазина, а бригадиру той самой бригады, которая нарушала мой покой.

Месяц назад я написал заявление в Роспотребнадзор, так как редкое появление тараканов превратилось в стихийное. Я ловлю тараканов у себя в кровати, я ловлю тараканов прямо на себе, пока пытаюсь уснуть, я уже 3 долбаных раза чуть не попил чая и не закусил при этом тараканов.

Скоро тараканы попытаются вынести меня с моей же кровати! Мерзко, не правда ли? У меня уже началась паранойя, я инстинктивно поворачиваюсь и начинаю осматривать то место, где мне показалось какое то движение. Всё это время мы покупали химию от тараканов, умазюкивали места где тараканы были замечены, тараканы дохли, но на их место приходят новые, огромные, жирнющие… И вот я возвращаюсь к теме Роспотребнадзора. Заявление написано, на электронку приходит письмо с PDF'кой, в которой говорится, что я должен придти по такому-то адресу и дать объяснения.

Замазал я только свои данные, данные сотрудников Роспотребнадзора оставил, так как они лица должностные. Итак, там где я подчеркнул красным – строки, которые на момент первого прочтения данного письма, привели меня к мысли – “Нахер я писал это письмо…

лучше бы был терпилой и сидел в тряпочку молчал”. Потом всё же я подумал – это наверняка стандартная процедура предупреждения, чтобы люди думали прежде чем писать клевету и я малость успокоился. Собственно сегодня “тот самый день” и я направился в городское отделение Роспотребнадзора.

Там мне задали некоторые вопросы и выдали следующую фразу:

– Проверка на насекомых будет проводиться не только в магазине, но и у Вас тоже. У вас будут установленны специальные ловушки с клейкой лентой и по окончанию проверки, если в ваших ловушках найдут тараканов, то вы так же понесёте административную ответственность.

Тут у меня малость случился когнитивный диссонанс…

– Погодите, а где тут справедливость? Я обращаюсь за помощью в Роспотребнадзор и мне же угрожают административной ответственностью за клевету. – говорю я.

– Нет, в магазине будет проведена более глобальная проверка. Если же тараканов обнаружат у Вас, то это будет значить, что вы не принимаете никаких мер по ликвидации данных насекомых.

И тут я вообще впал в ступор и ушёл в раздумья. При этом сейчас я понимаю, что надо было сказать, что я обратился в Роспотребнадзор как раз таки потому что не могу своими силами вытравить тараканов, но тогда я просто знатно ох*ел и не нашёл что и сказать. Меня отпустили и сказали, что  со мной свяжутся.

Что касательно служб СЭС? Вызывать их боимся по одной простой причине – нужно сваливать на день, а сваливать не куда, а так же СЭС буквально уничтожит всю мебель, залив её химикатами, перевозить это дело тоже некуда.

Кстати, даже если бы было, есть высокий риск завезти тараканов в мебели и туда тоже.

Тараканы лезут откуда то с магазина, так как в магазине их видела и моя мать, видели соседи – соседка живущая двумя этажами выше, сосед, живущий в моей секции и моя бабушка, которая живёт через несколько домов от нас, но тоже закупается в данном магазине.

Поэтому я считаю, что бороться с тараканами надо не только у меня, но и гасить источник. Кстати, девушка, которая принимала у меня объяснения, сказала что хорошо разбирается в этой теме и тараканы могли завестись не в магазине, а могут быть привезены со складов, с которых в магазин завозится продукция.

Собственно зачем я всё это написал? А зацените ситуацию: Вас беспокоит какая то вещь и вы обращаетесь в органы, которые по вашему мнению могут вам помочь, но вместо этого вам светит административка.

Как вам такое, а? Я больше чем уверен, что каким то неведомым чудом магазин на время проверки избавится от тараканов и если тараканов найдут ещё и у меня, а их наверняка найдут, то я буду выглядеть дважды мудаком и оговорщиком.

Пост без рейтинга.

[моё] Без рейтинга Длиннопост Горение Роспотребнадзор Тараканы Похожие посты закончились. Возможно, вас заинтересуют другие посты по тегам:

Куда жаловаться на школу и директора: образец как правильно написать

Знание, как правильно и куда жаловаться на школу, позволит родителям защитить интересы ребенка. Нарушений со стороны МОУ может быть много. В зависимости от ситуации необходимо знать, в какую именно инстанцию писать заявление, а когда проблема решается на месте.

Основания для жалобы

Родители могут жаловаться на:

• психологический прессинг ребенка со стороны педагогов, учащихся;
• физическое насилие на территории образовательного учреждения;
• нарушение очередности (касается электронной очереди при зачислении детей, относится больше к управлению образования, чем к школе);
• предвзятое отношение к конкретному школьнику — занижаются оценки, цепляются к поведению;
• взятки;
• требуют деньги с родителей, поборы;
• дети получили травму, увечье по недосмотру сотрудников школы;
• некомпетентный персонал;
• невозможно записаться в учебное заведение;
• превышение должностных полномочий;
• применение дисциплинарных наказаний в отношении учеников младших классов, детей с психическими или физическими заболеваниями, находящихся дома по болезни или во время каникул;
• заставляют трудиться вне школьной программы;
• плохое качество питания, в столовой тараканы, антисанитария;
• принуждение к участию в деятельности политических групп;
• не хотят переводить ученика на вариант образовательного процесса, отличный от остальных (индивидуальные занятия, ускоренное обучение);
• необоснованный рост цен на платные услуги, питание;
• препятствуют переводу в другое общеобразовательное учреждение;
• нет отопления, холодно;
• дети часто болеют — чесотка, педикулез (вши);
• за бесплатные услуги (медицинская, психологическая помощь школьнику) пытаются истребовать деньги;
• не предоставляют для ознакомления внутренние нормативно-правовые документы (пример: устав).

К сведению! Для жалобы на отказ зачислить ребенка в школу не имеет значения прописка или фактическое место жительства.

Куда жаловаться на директора и на школу

Такое письмо должно подаваться:

1. Региональный департамент образования (чаще всего это отдел при местной Администрации).
2. Минобразования.
3. Роспотребнадзор — написание жалобы актуально при нарушении санитарных норм: грязь в столовой, просроченные продукты, вши.
4. Рособнадзор — заявление подается не только на школьных сотрудников, но и на должностных лиц.
5. Пожарная охрана — нарушения в сфере безопасности.
6. Прокуратура — будет расследовать происшествие в случае получения ребенком травм или его смерти (с рассмотрением в суде).
7. Омбудсмен — уполномоченный по защите прав несовершеннолетних при президенте Российской Федерации.
8. Суд — крайняя инстанция, где можно добиться справедливости и наказать виновных. Вопросы о признании и выплате морального и материального ущерба решаются только в судебном порядке. Инициировать процесс можно по определению прокурора или самостоятельно направить иск.

Подавать жалобу на директора в администрацию школы бесполезно.

Дорогие читатели! Для решения вашей проблемы прямо сейчас, получите бесплатную консультацию — обратитесь к дежурному юристу в онлайн-чат справа или звоните по телефонам: Вам не нужно будет тратить свое время и нервы — опытный юрист возьмет решение всех ваших проблем на себя!

Важно! Прежде чем написать в суд или прокуратуру, необходимо постараться разрешить конфликт непосредственно через МОУ или департамент образования. Существует закон о досудебных попытках добиться своей цели!

Сроки рассмотрение любого заявления устанавливаются ФЗ «Об обращении граждан». По общему правилу, этот период будет составлять 30 дней. При необходимости дополнительных расследований время проверки может увеличиться.

Для внутреннего разбирательства можно потребовать создать комиссию. В нее будут входить как представители от школы, так и родители.

Как написать жалобу в департамент образования от родителей и учителей

Когда обращаются одновременно несколько человек, результат обычно более действенный. Подписать коллективное заявление имеют право не только представители несовершеннолетних, но и учителя.

Перечислять в шапке всех жалующихся необязательно. Можно просто указать, родители каких классов обращаются. В качестве приложения записываются все люди, рядом с фамилией и инициалами ставится подпись.

Форма претензии в любую инстанцию отличается только содержимым «шапки», точнее, указывается иной получатель, остальное без изменений. Главное, чтобы в тексте сообщались:

• данные жалующегося и адрес для ответа;
• суть происшествия;
• нарушенные права несовершеннолетнего;
• суть требований.

Проставляется дата составления документа (обычно совпадает с днем подачи).

СКАЧАТЬ Образец

Можно ли обратиться анонимно

Писать заявление таким образом бесполезно. Без указания личных данных и адреса для получения ответа, куда бы ни решились пожаловаться, результата не будет.

Важно! Анонимные претензии не рассматриваются.

Куда и как правильно подать

Можно пожаловаться на:

• конкретного педагога;
• директора учебного заведения;
• школу в общем.

Правильный выбор инстанции гарантирует более быстрое разбирательство по делу. Например, не стоит жаловаться на отказ в предоставлении устава для ознакомления в Роспотребнадзор. Или на плохое питание в школьной столовой — пожарной службе.

Если ребенок получил травму во время урока физкультуры, правильно будет жаловаться на образовательное учреждение в целом. Обеспечение безопасности ребенка лежит не только на физруке, но и на директоре и остальных сотрудниках.

Способы подачи

Можно обратиться в контролирующие образовательный процесс органы лично. Используя образец, пишут заявление в двух экземплярах. Оба варианта должны быть идентичными. На втором проставят отметку о принятии жалобы.

Обращение в Министерство образования происходит по адресу 117997, Москва, ул. Люсиновская, д. 51. Документ, удостоверяющий личность, нужно обязательно взять с собой.

В интернете надо найти страницу управления образования по вашему району или сразу сайт Минобразования. Если есть возможность обратной связи в режиме онлайн, заполняем открывшуюся форму.

Важно! Обращаться в надзорные органы можно по телефону. Все контакты указаны на официальном сайте каждой организации или на портале министерства.

Телефон горячей линии Минобразования — 8-800-222-55-71. Отправлять письмо нужно по адресу: 125009, г. Москва, ул. Тверская, д. 11.

Электронный адрес: info@minobrnauki.gov.ru

Ответственность директора школы

В зависимости от совершенного правонарушения и тяжести последствий учителя, руководство и иные сотрудники общеобразовательного учреждения несут ответственность по Гражданскому, Уголовному кодексам РФ.

Дисциплинарное наказание грозит директору школы за:

• низкий уровень профессионализма учителей, завуча (ошибка в выборе кадров);
• нарушение правил внутреннего распорядка любым человеком внутри школы;
• невыполнение (недобросовестное исполнение) должностных обязанностей;
• учреждение не подготовлено к чрезвычайным ситуациям (информация, ложные тревоги и т. п.);
• несвоевременное предоставление статистических данных;
• нарушение правил делопроизводства;
• игнорирование приказов вышестоящих органов или учредителей.

По факту, директор несет ответственность за каждого ученика и за весь коллектив.

Возможное наказание:

• выплата морального и/или материального ущерба;
• лишение премии, перевод на более низкую должность, увольнение (в том числе без права работать по профессии в течение нескольких лет);
• ограничение для деятельности частной школы (лишают лицензии навсегда или на некоторое время);
• штраф;
• лишение свободы.

Защищать своего ребенка необходимо. Но прежде чем бежать в прокуратуру, тщательно перепроверьте слова сына или дочери. За ложный донос родителям может грозить административная ответственность. Пообщайтесь с учителями и директором: большинство конфликтов удается разрешить миром в пределах школьных стен.

Дорогие читатели! Для решения вашей проблемы прямо сейчас, получите бесплатную консультацию — обратитесь к дежурному юристу в онлайн-чат справа или звоните по телефонам: Вам не нужно будет тратить свое время и нервы — опытный юрист возьмет решение всех ваших проблем на себя! Или опишите ситуацию в форме, ниже:

В столовой вуза ползают тараканы — что делать и куда обращаться?

Достаточно один раз увидеть незваного гостя рядом с тарелкой, чтобы аппетит пропал надолго. Если ситуация повторяется, это уже не только противно, но и опасно. Что делать студенту, если он обнаружил тараканов в университетской столовой, рассказывает юрист Иван Гришин.

Вопрос. Я увидела таракана в столовой университета. Это жесть, но есть больше негде. Что делать? Куда обращаться, чтобы столовую проверили, а тараканов извели?

Ответ. Условно, ваши действия можно разделить на два этапа: внутренний (когда решение принимается на уровне вуза) и внешний (обращение в вышестоящие инстанции). Давайте разберём оба пункта по порядку.

Во-первых, главное, что вам необходимо сделать, — сфотографировать членистоногих. Если у вас есть фотодоказательство, вам не смогут сказать, что после проверки насекомые не были обнаружены и вам, мол, показалось. Если вы нашли таракана в пище, зафиксируйте также дату и время посещения, сохраните кассовый чек.

Во-вторых, нужно написать обращение по вопросу о качестве услуг в специальной книге для заявлений и предложений. Обычно она находится в торговых залах пунктов питания университета. Сделать это лучше сразу же, в день встречи с насекомым. В-третьих, обратитесь с жалобой в управление по контролю организации питания вашего университета. Контакты управления должны быть на сайте вуза.

В-четвертых, оставьте обращение в виртуальной приемной или на сайте вуза. Если не только вы видели тараканов, можете подготовить коллективную жалобу, но необходимо перечислить ФИО и контактные данные всех заявителей.

Согласно Федеральному закону «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», вам должны ответить в течение 30 дней со дня регистрации вопроса (в особых случаях срок могут продлить, но вас об этом обязаны предупредить).

Также имейте в виду, что вас могут пригласить на приём к должностным лицам, которые работают с вашим обращением. Не пугайтесь: ругать, угрожать или отчислять вас никто не будет. На таких встречах просто задают дополнительные вопросы, чтобы прояснить ситуацию.

Обычно этих действий на уровне вуза достаточно, чтобы учебное заведение отреагировало и начало устранять проблему. Если же вопрос не решают, вы можете обратиться в вышестоящие инстанции:

• в Роспотребнадзор. Это ведомство отвечает за соблюдение санитарных норм — и проведёт проверку. Если обнаружатся нарушения, речь будет идти об административной ответственности по ст. 6.3 и 6.6 КоАП РФ;
• в прокуратуру. Туда нужно писать заявление в случае бездействия руководства вуза и инстанций.

Помните, что все ваши обращения должны иметь четкую структуру: описывайте ситуацию развернуто и понятно. Не забывайте указывать наименование учебного заведения, адрес, ваше ФИО и контактные данные.

Задавайте свой вопрос «Мелу», а редакция найдёт того, кто сможет на него ответить. Пишите в наши соцсети — мы читаем все сообщения на страницах в фейсбуке, «ВКонтакте» и «Одноклассниках». Ещё можно написать нам в инстаграме. Ответы будут опубликованы в порядке очереди в рубрике «Вопрос — ответ». Кстати, мы не раскрываем имена, так что вопросы могут быть любыми (не стесняйтесь!).

Материал подготовлен стажером Анжеликой Хмелевской.

Изображение на обложке: shutterstock / Topector

Ollis, Санкт-Петербург

Тараканы в общепите ИЛИ как написать жалобу в Роспотребнадзор, чтобы вам ответили.

История двух неудачников, которые пришли поесть роллы и пиццу, но не получилось, увидели тараканов, расстоились и почему-то заплатили по счету. А после отправили жалобу в Роспотребнадзор, спровоцировав внеплановую проверку.

Что делать, если вы увидите тараканов в общепите? Как вети себя? Как написать жалобу в Роспотребнадзор, чтобы провели внеплановую проверку? В отзыве текст жалобы и ответ Роспотребнадзора.

Предистория. Несмотря на то, что саму пиццу не люблю, хожу в пиццерию Оллис с 2007 года. Всегда нравились их супы (суп Ollis, грибной и томатный) и пасты (Прошутто, Карбонара). В 2007-2009 так вообще ходили туда несколько раз в неделю – пиццерия находилась между школой и домом.

В то время еще существовали скидочные купоны, действующие в будние дни до 17:00.В какой-то момент мы перестали ходить в Оллис – испортилось обслуживание и мнение об этой пиццерии ухудшилось. Тем не менее, совсем это место мы для себя не закрывали, ходили, когда было лень ехать куда-то в поисках лучшего заведения.

А теперь вернемся к недавнему времени. 2016 год. Я и мой молодой человек решили посетить в пятницу после работы Пиццу Оллис. Заказали набор роллов, пиццу и напитки.

Быстро ли нам принесли заказ? Не помню… Вежливы ли были официанты? Тоже не припоминаю.

Помню вот что – ем свои суши, смотрю на стену и вижу здорового такого таракана… Говорю об этом своему молодому человеку, он замечает еще одного на другой стене.

Зовем официантку, ответ что-то типа: «Ну.. мы знаем об этой проблеме, поверьте, мы с этим стараемся справиться». Говорит смущенно, негромко, стесненно.

Я вся красная… хочется накричать на неё и уйти, понимаю, что буду жалеть, если ничего не сделаю. Природная скромность не дает мне возможности накричать на эту смущенную официантку, если бы она дала повод повысить тон , я могла бы себе позволить больше… Но я ведь понимаю, что не она туда тараканов принесла. Прошу принести Книгу жалоб и предложений . [s]Что мне остается делать?)[/s]

В Книгу жалоб и предложений пишу несвязный текст[u],[/u] весь текст не помню, отрывки: «вы рискуете жизнями людей», «вам должно быть стыдно перед каждым посетителем», «вы должны закрыться, а не травить людей» (дааа….

в такие моменты я очень эмоциональна и драматизирую)).

Написала все свои контактные данные и что жду от них ответ [s](в надежде что они найдут меня и смогут раскаяться передо мной??)))[/s] Смотрю предыдущие записи в Книге и вижу – посетители жалуются уже больше, чем полгода на тараканов!

Та самая жалоба, с помощью которой удалось обнаружить срок давности проблемы с насекомыми…

Ответ руководства Пиццы Оллис

Сложно сказать, насколько я была адекватной: скромность + обостренное чувство справедливости + страх перед тараканами. Пока я писала несвязную жалобу нам принесли счет (понятно было, что мы не будем оставаться). Мой спутник оплатил счет (мы два неадеквата).

• Мы вышли на улицу, я почувствовала себя лохом, сделали заказ – практически ничего не съели – оскорбились видом тараканов – заплатили по счету – ушли. Понятно было, что вести себя надо было иначе:
• – Сделать фотографию (доказательство ведь!);
• – Написать нормальную жалобу в Книгу жалоб и предложений;
• – Разговаривать с сотрудниками громко и внятно, привлечь внимание других посетителей;
• – И[u], конечно же, не платить за еду, которую приготовили в антисанитарных условиях.[/u]

Прошли выходные, мне никто не позвонил и не написал на электронную почту. Хотелось закрыть этот вопрос, а не чувствовать себя обманутым клиентом. Так я решила написать жалобу в Роспотребнадзор, в котором без прикрас описала последнее свое посещение Pizza OLLIS.

Роспотребнадзор основан как специальное ведомство, в обязанности которого входит мониторинг деятельности предприятий (как частных, так и государственных) на предмет нарушений прав потребителей. Кроме того, деятельность этой организации включает в себя контроль над соблюдением санитарно-эпидемиологических норм и стандартов.

Инспектор Роспотребнадзора наносит визит на основании жалобы, полученной от граждан, либо по запросу органов власти, уполномоченных на это.

Текст моей жалобы в Роспотребнадзор

Жалоба, написанная в Роспотребнадзор – основание для проведения проверки. В данном же случае, наличие насекомых в общепите создает опасность для здоровья населения.

1. Кто может написать жалобу? Написать жалобу может любой человек (физическое лицо).

2. В какие сроки жалоба может быть рассмотрена? Жалоба в Роспотребнадзор считается обращением, оно регулируется Законом «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ», согласно которому рассмотрение занимает до 30 дней, в отдельных случаях этот срок может быть продлен еще на 15 дней.

3. Что должно быть написано?

1. [u]Информация о заявителе[/u] – ФИО, почтовый адрес, электронный адрес.
2. [u]Информация о нарушителе[/u] – пишите все, что знаете и можете узнать, название, юридический, фактический адрес, наименование организации.
3. [u]Суть жалобы[/u] – описание обстоятельств, в которых нарушены Ваши права, как потребителя; последствия нарушения (если есть)
4. [u]Требования[/u] – это может быть проведение проверки организации, просьба о принятии мер наказания и тд.

[u]Приложения к жалобе[/u] – все, что каким либо образом подтверждает ваши слова. В моем случае это были фотографии жалоб из Книги жалоб и предложений, в которых посетители пишут о том, что тараканы есть в заведении, а администрация им отвечает на это, что будут применены меры.

[u]Дата, подпись[/u].

4. Куда отправить жалобу?

• – Лично в территориальный орган Роспотребнадзора;
• – Заказным письмом с помочью Почты России (почтовые адреса территориальных органов Роспотребнадзора можно узнать на официальном сайте);
• – Через Интернет (с помощью учетной записи портала госуслуг (ЕСИА).

При направлении обращений также необходимо принять во внимание, что в соответствии с Федеральным законом № 294-ФЗ обращения, направленные заявителем в форме электронных документов, могут служить основанием для проведения внеплановой проверки только при условии, что они были направлены заявителем с использованием средств информационно-коммуникационных технологий, предусматривающих обязательную авторизацию заявителя в единой системе идентификации и аутентификации (ЕСИА).

Роспотребнадзор на официальном сайте рекомендует обращаться именно в территориальные органы, по месту жительства или по месту нахождения организации, которая нарушила Ваши права.

Когда жалоба отправлена, остается только ждать и верить в то, что Роспотребнадзор сочтет основания жалобы достаточными для проведения внеплановой проверки, объективно проведет её, и, в случае выявления нарушений, примет меры в отношении нарушителя.

[u]Надеюсь, старания авторов жалоб, приводят к чему-то. Альтруизм в чистом виде ведь – времени на все это тратится много, а все для того, чтобы обезопасить жизнь совершенно незнакомых людей.[/u]

А моя история закончилась так.

Роспотребнадзор прислал ответ: Обращение рассмотрено, проведены контрольно-надзорные мероприятия, установлено, что мероприятия по дезинсекции проводятся регулярно, что подтвержается актами выполненных работ… За наличие насекомых юридическое и должностное лицо привлечены к административной ответственности, вынесено предписание об устранении нарушений.

Ответ Роспотребнадзора

Что было дальше – не знаю, но спустя несколько месяцев пиццерия сменила юридическое лицо. То есть сама PIZZA OLLIS находится на том же месте, ничего там не поменялось, кроме наименования на двери. Конец.

Подробности еще одного моего неудачного похода в общепит (спойлер – это был BurgerKing) В ЭТОМ ОТЗЫВЕ (Burger King. Вкусно, недорого. И бургеры с плесенью). Там я не растерялась и сделала фотографии.

Тараканы в детском саду и никому нет дела. Как быть?

На улице минус 19, временами снегопад, но обезумевшие, видимо, от холода мамаши с лопатами в руках чистят снег перед детским садиком, потому что им жалко дворника. А между тем, в садике, как выяснилось, полно тараканов, о которых, похоже, всем наплевать. Кроме меня ????

См. также:

Вскрыл с ребенком 6 яиц-сюрпризов из Светофора. Показываю, что нам досталось

В детских садах тараканам есть чем поживиться. Яндекс.КартинкиВ детских садах тараканам есть чем поживиться. Яндекс.Картинки

Я заметил тараканов в святая святых – вещевом шкафчике. Тараканы ползали прямо по одежде моего ребенка. Одного удалось сбросить на пол и придавить. Это был здоровый рыжий усач. Второго не поймал. Если честно, я испытал шок, потому что если тараканы уже доползли до детских шкафов, то, что тогда творится на кухне, куда нам, родителям, вход воспрещен?

Да, именно на кухне, которая у нас сейчас активно работает. Во многих садиках питание для детей заказывают от сторонних организаций.

Но в нашем городе ещё в прошлом году детские сады перевели на “самообслуживание” – готовьте еду сами! Всё потому, что нет дураков поставлять готовые завтраки, обеды и ужины по высоким стандартам за три копейки, как этого хотят свыше.

Вернее, дураки были, но даже они решили смотать удочки. А новых “счастливчиков” сейчас нехватка.

И вот теперь в каждом детском саду распечатана своя кухня. Пар коромыслом, вонь от тушеной капусты каждый день нас весь детский садик. Как в старые добрые времена.

И понятно, где готовится еда – там тараканы, которых ещё никто и не ловит.

Надежда на то, что тараканы сами вымрут, очень мала. Яндекс.КартинкиНадежда на то, что тараканы сами вымрут, очень мала. Яндекс.Картинки

Сначала сказал об этом воспитателю – ноль эмоций. Что-то буркнула типа “посмотрим”. А куда смотреть? В колокола бить надо. У нас дома нет тараканов и я не хочу притащить их на одежде к себе домой. К себе тащите!

На следующий день ребёнок сообщил мне, что видел тараканов на своем спальном месте! “Там ползали большие и маленький” – сказал он. Шок.

То есть представьте, спят дети, а по ним ползают тараканы! Ну, пипец же.

Позвонил заведующей, пообещала разобраться. РАЗОБРАТЬСЯ ????

Нужна эффективная дезинсекция против насекомых. Яндекс.КартинкиНужна эффективная дезинсекция против насекомых. Яндекс.Картинки

Здесь нужно заказывать “спецназ” в защитных костюмах из Центра эпидемиологии. Прямо сегодня. Но, похоже, дела до этого никому нет. Думаю, и по башке можно получить за тараканов и крыс в подвале (не случайно, во многих садиках заводят кошек, хотя это противоречит федеральным правилам, но на безденежье и кошка санитар).

Пока суд да дело, купил и принес в сад ловушки для тараканов, разместил в раздевалке.

А у вас было такое? Что делать, как быть?

• Комментируйте, ставьте лайки, подписывайтесь на канал!
• #тараканы #детский садик #дети #питание детей #уничтожение тараканов
• Нашёл в Фикс-Прайсе чайный гриб для выращивания. Показываю, как выглядит и сколько стоит
• Почему такси не любит детей?
• Синей или белой стороной? Узнал, как правильно надевать защитную маску, выходя на улицу

У соседей тараканы… что делать? – 24 ответа на форуме woman.ru

24 ответа

Последний — 16 июля, 01:48 Перейти

Гость

Вот поэтому я мечтаю жить в своём доме, а не в человейнике х….у..й знает с кем по соседству

Гость

И по суду еще за моральный вред можно с них потребовать. Но если они безработные алкаши, то никто вам ущербах не возместит

Гость

Вы можете пожаловаться в управляющую компанию, если там не предпримут меры, то можно дойти и до суда. Это все долго. Вы можете за свои деньги им травить тараканов, если они согласятся, но если они грязнули, то у них тараканы снова появятся

Гость

Так и говорить? Что тараканы? Или как это все организовать. Никого не делали такого????????

Гость

У нас такая же соседка, причем неадекватная. Мы спасаем тем, что заделали все щели в стенах, на вентиляцию натянули мелкую сетку, на кухне все потаенные места, не соприкасающиеся с пищевыми продуктами, периодически промазываем гелем от тараканов, помогло, тараканов нет.

Гость

У нас такая же соседка, причем неадекватная. Мы спасаем тем, что заделали все щели в стенах, на вентиляцию натянули мелкую сетку, на кухне все потаенные места, не соприкасающиеся с пищевыми продуктами, периодически промазываем гелем от тараканов, помогло, тараканов нет.

Гость

Ну да, ваш путь проще и надежнее, чем вся писанина во все инстанции

Гость

Но не все же могут себе это позволить) Тараканы это не так страшно, как все остальное, что может быть от таких соседей

Гость

Главное действенный, проверенно.

Гость

Они все так же лазят, не ври. От этих гадов так просто не избавиться

Гость

Тараканы это безумно страшно. У меня бы инфаркт произошёл увидев тех гадов. Самые мерзкие существа после людей

Гость

Автор , как написали выше , гель хорошо помогает , у нас тоже от соседей прибегали , но от геля передохли и больше не заходили)

Я

Если соседи признают наличие насекомых и идут на контакт – это намного проще. Нужно договариваться со всеми соседями дома и травить тараканов всем одновременно, даже тем, у кого их пока нет. Ну и в управляющую компанию писать заявку, чтоб в подвалах и на чердаке протравили, ну или вам обеспечили туда доступ.

С заявками на нехороших жильцов и ругани с ними пока повременить – в конфликте они перестанут пускать к себе, и тараканы в доме будут вечно!

Юра Лещ

а соседей убить не пробовали?))))

Следующая тема

Предыдущая тема